Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее соглашение регулирует использование сайта, мобильного приложения и услуг по организации карго-доставки из Китая в Республику Таджикистан («Компания»). Используя сервис, Пользователь принимает условия настоящего соглашения.

2. Порядок доставки

• Приём товара на складе в Китае.
• Регистрация, взвешивание и фотофиксация.
• Международная перевозка и таможенное оформление.
• Сортировка в Таджикистане.
• Уведомление и выдача Пользователю.

3. Сроки доставки

Ориентировочный срок доставки составляет от 14 до 25 рабочих дней. Срок может быть увеличен вследствие таможенных процедур, государственных проверок, праздников, погодных условий, закрытия границ и иных обстоятельств, не зависящих от Компании.

4. Требования к упаковке

• Упаковка должна обеспечивать сохранность товара.
• Хрупкие товары должны иметь дополнительную защиту.
• Дополнительная упаковка может быть предоставлена за отдельную плату.
• Компания не отвечает за повреждения, вызванные ненадлежащей упаковкой.

5. Хранение заказов

• Бесплатное хранение — 10 календарных дней.
• После этого взимается плата согласно тарифам.
• По истечении 30 дней невостребованный груз может быть реализован или утилизирован в соответствии с законодательством для покрытия расходов.

6. Запрещённые к перевозке товары

• Любые виды оружия и боеприпасов.
• Взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные и радиоактивные вещества.
• Наркотические и психотропные вещества.
• Лекарственные препараты без необходимых разрешений.
• Алкогольная и табачная продукция.
• Электронные сигареты, вейпы, жидкости, кальяны и комплектующие.
• Продукты питания и скоропортящиеся товары.
• Живые животные, птицы, растения и семена.
• Товары категории 18+.
• Шпионское оборудование, скрытые камеры, прослушивающие устройства.
• Контрафактная продукция.
• Любые товары, запрещённые законодательством КНР, Республики Таджикистан или международными нормами.

7. Товары, требующие специального разрешения

Литиевые аккумуляторы, дроны, рации, лазерное оборудование, химические вещества, товары двойного назначения и иные товары, перевозка которых требует специальных разрешений, принимаются только после согласования с Компанией.

8. Проверка содержимого отправления

Компания вправе вскрыть отправление при подозрении на запрещённое вложение, повреждении упаковки либо по требованию таможенных и иных государственных органов.

9. Ответственность Пользователя

• Пользователь гарантирует законность содержимого отправления.
• Пользователь несёт ответственность за достоверность сведений о грузе.
• Все штрафы, конфискации, расходы на хранение, возврат, уничтожение и иные убытки, возникшие вследствие нарушения законодательства, возмещаются Пользователем.

10. Право отказа в перевозке

Компания вправе отказать в перевозке любого груза, если он запрещён, опасен, нарушает требования перевозчиков, может причинить вред другим отправлениям либо вызывает обоснованные подозрения.

11. Форс-мажор

Компания не несёт ответственности за задержки, вызванные стихийными бедствиями, военными действиями, эпидемиями, забастовками, закрытием границ, действиями государственных органов и иными обстоятельствами непреодолимой силы.

12. Персональные данные и безопасность

Для регистрации, входа по SMS-коду и оказания услуг Пользователь предоставляет Компании номер телефона и, по желанию, имя, адрес доставки и фото профиля. Пользователь соглашается на обработку этих данных в объёме, необходимом для исполнения настоящего соглашения.

Подробный состав данных, цели обработки, меры защиты (шифрование соединения, ограничение попыток входа, хранение идентификаторов в хэшированном виде) и порядок удаления аккаунта и связанных с ним данных описаны в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего соглашения.

13. Заключительные положения

Компания вправе изменять настоящее соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте или в мобильном приложении; при существенных изменениях Пользователю будет предложено повторно принять условия при следующем входе.